Commitment

COMMITMENT (ĐIỀU LỆ)

[JAPANESE]

第1条：活動を最適化することでお客様に一番良い価格で良いサービスを提供する。

できる限りすべての業務を改良、改善、最適化、自動化する。

第2条：すべての人々に誠実で誠実さを未来永劫の経営土台とする。

誠実さと明白さは健全で長いビジネスの鍵である。

第3条：利益の観点。

合理的な利益は商品、サービスの競争力および長くお客様にサービスを提供し、一番良い価値を提供することを支える。良いビジネスをするには時間が経るとともに経験を積み重ね改善を続けなければならない。未来永劫にビジネスを維持することが、より良い商品、サービスをお客様へ提供する目的とするこれらの改善の基盤となる。

第4条：お客様に対するサービスについての観点。

お客様は経営活動の重要な部分である。お客様に良いサービスを提供することが良いビジネスにつながる。お客様に対するサービスは以下を含むが限らない。

• 宣言どおりに商品、サービスを提供する。
• リスクを含む真実な情報をコンサルティングする。
• お客様をつかむための誇大広告をしない。
• お客様、その財産（ドキュメント、個人情報など）を尊重する。

第5条：ビジネスモラルを常に維持する。

いかなる形でビジネスモラルを維持できない企業は崩壊し始める。ビジネスモラルの維持は口先では出来なく、合理的な手段の実施より可能となる。その実施は以下を含むが限らない。

• 健全な企業財政を維持する（コストダウン、業務合理化、効率的な経営活動に基づく）。
• 企業所有者の健全な個人財政を維持する。
• お客様、スタッフ、パートナー、コミュニティーに対する約束したことを破らない。
• コミュニティー利益を企業利益と同等な立場にする（コミュニティー利益を損害させて利益を得ようとしない）。
• 経営活動に悪い影響を及ぼしても常に誠実でいる。

[VIETNAMESE]

Điều 1: Tối ưu hóa hoạt động để cung cấp dịch vụ tốt với giá cả tốt nhất cho khách hàng.

Luôn luôn cải tiến, cải thiện, tối ưu hóa, tự động hóa mọi công việc nếu có thể.

Điều 2: Trung thực với mọi người và lấy sự trung thực làm nền tảng kinh doanh lâu dài.

Trung thực và minh bạch là yếu tốt cốt lõi của công việc kinh doanh lành mạnh và lâu dài.

Điều 3: Quan điểm về lợi nhuận.

Lợi nhuận hợp lý giúp duy trì sức cạnh tranh của sản phẩm, dịch vụ, giúp phục vụ khách hàng lâu dài và cung cấp những giá trị tốt nhất cho khách hàng. Một kinh doanh tốt cần tích lũy kinh nghiệm và cải tiến theo thời gian. Duy trì lâu dài là nền tảng của những cải tiến này với mục đích đem lại dịch vụ, sản phẩm tốt hơn cho khách hàng.

Điều 4: Quan điểm về phục vụ khách hàng.

Khách hàng là một phần quan trọng của công việc kinh doanh. Phục vụ khách hàng tốt đem đến một công việc kinh doanh tốt. Việc phục vụ khách hàng bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Cung cấp sản phẩm, dịch vụ đúng như tuyên bố
• Tư vấn thông tin trung thực nhất, kể cả các rủi ro
• Không quảng cáo quá sản phẩm để lôi kéo khách hàng
• Tôn trọng khách hàng cũng như tài sản của khách hàng (giấy tờ, thông tin cá nhân, ...)

Điều 5: Luôn giữ vững đạo đức kinh doanh.

Khi một doanh nghiệp không còn giữ được đạo đức kinh doanh dù dưới hình thức nào, nó sẽ đi vào con đường suy tàn. Việc giữ vững đạo đức kinh doanh không thể bằng miệng mà cần thực thi các biện pháp hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Giữ tài chính doanh nghiệp lành mạnh (nhờ cắt giảm chi phí, hợp lý hóa công việc, kinh doanh hiệu quả)
• Giữ tài chính cá nhân của chủ doanh nghiệp lành mạnh
• Không vi phạm cam kết với khách hàng, nhân viên, đối tác, cộng đồng
• Đặt lợi ích cộng đồng bên cạnh lợi ích cá nhân doanh nghiệp (không gây tổn hại cộng đồng để thu lợi)
• Luôn trung thực, dù điều đó gây ảnh hưởng tới việc kinh doanh

SGA Company.